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成都創(chuàng)新互聯(lián)公司主營梁溪網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)公司,主營網(wǎng)站建設(shè)方案,重慶APP軟件開發(fā),梁溪h5重慶小程序開發(fā)公司搭建,梁溪網(wǎng)站營銷推廣歡迎梁溪等地區(qū)企業(yè)咨詢

服務(wù)內(nèi)容
完善的售后服務(wù)是項(xiàng)目開發(fā)的服務(wù)延伸。企業(yè)的競爭就是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的競爭。我們一直重視項(xiàng)目售后服務(wù)工作。具有專業(yè)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后服務(wù)，并為客戶建立服務(wù)檔案，定期通過電話了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，定時(shí)提醒客戶備份資料。每當(dāng)有重大安全漏洞或病毒發(fā)作都會(huì)先進(jìn)時(shí)間通知我們的客戶。
網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容包括：
1)頁面維護(hù)：文字修改和圖片更換；
2)技術(shù)維護(hù)：提供后臺(tái)軟件系統(tǒng)的使用和技術(shù)支持；
3)頁面表單元素文字更改；
4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù)；
5)鏈接的改動(dòng)；
6)驗(yàn)收沒有發(fā)現(xiàn)的問題，屬于科技技術(shù)問題的修改和完善；
網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容說明：網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容是指：純文本和圖片的更新；如果需要增加頁面、更新設(shè)計(jì)風(fēng)格、色調(diào)或改動(dòng)欄目設(shè)置及版式、需要更改應(yīng)用模塊或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、用戶在現(xiàn)有模塊或功能上擴(kuò)展新的功能、增加新的應(yīng)用模塊等內(nèi)容則需另行商議收費(fèi)事宜；
不提供或僅提供有限支持服務(wù)的范圍
1)甲方自行配置或更改服務(wù)器環(huán)境、在非本軟件要求的服務(wù)器環(huán)境中安裝本軟件導(dǎo)致的故障，乙方可協(xié)助分析，但不能解決，提供的較終解決方案限于重新安裝服務(wù)器環(huán)境；
2)甲方自行修改或使用非原始程序代碼產(chǎn)生的問題，提供的支持限于恢復(fù)使用原始文件；
3)甲方進(jìn)行HTML、JS、PHP源代碼、模版修改方面出現(xiàn)的問題，不屬于支持服務(wù)范圍；
2、服務(wù)形式
電話服務(wù)：提供7×24小時(shí)電話咨詢，提供技術(shù)問題咨詢和故障診斷服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供5×8小時(shí)網(wǎng)絡(luò)咨詢，提供技術(shù)問題咨詢和故障診斷服務(wù)。聽取客戶意見，解決客戶問題，并做詳細(xì)的記錄和認(rèn)真的反饋。
乙方在工作日內(nèi)通過電話、QQ/MSN方式面向甲方工作人員提供網(wǎng)站本身操作方面的咨詢、因網(wǎng)站本身原因?qū)е鹿收系脑\斷和排除、軟件BUG報(bào)告和修復(fù)補(bǔ)丁。通過用戶論壇提供模版管理方面的交流，不包括HTML、JS、PHP源碼方面的咨詢。
3、故障處理反應(yīng)
（1）網(wǎng)站發(fā)生重大問題，在得到正式的書面通知或傳真確認(rèn)后，在5個(gè)工作日內(nèi)排除故障。所謂重大問題是指：網(wǎng)站無法按照雙方所訂合同規(guī)定的技術(shù)要求正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至癱瘓，而使用者按照我公司提供的技術(shù)資料仍無法排除的嚴(yán)重故障。
（2）網(wǎng)站發(fā)生一般問題，在得到正式的書面通知或傳真和確認(rèn)后，在2個(gè)工作日內(nèi)排除故障。所謂一般問題是指：網(wǎng)站存在某些不正確的邏輯關(guān)系，或不明確的描述及遺漏，或次要的功能缺陷，但不影響網(wǎng)站的正常運(yùn)行。

本文題目：成都網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目
本文鏈接：http://www.yijiale78.com/article12/sieddc.html

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