一家汽車維修店，你想到怎么宣傳推廣來增加客源？

現在比較流行小程序拓客引流，可以考慮利用自己的小程序來獲客，還可以在小程序里面利用短視頻與直播來做，是現在比較流行的一種方式，杭州客源多他家就不錯，您可以看一下，像那個“騰輝”就用著他們的小程序。

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汽車美容店的營銷方案

1.會員營銷

會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做“預收款生意”。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾，購買汽車精品等，并享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持，及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。

2.文化營銷

把企業文化和本店形象貫穿于每個日常經營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業的文化魅力?？梢栽俅嘶A上組建以本店為服務基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。

3.服務營銷

服務作為企業經營內容的一部分，不僅要做好，還要創新。對于大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務，貼身、貼心的個性化服務，這種車主的保姆級服務層次的服務經營，也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。

4.網絡營銷

隨著上網人數的逐年增加，互聯網也已經成為了一種媒體，且是有別于其他傳統媒體的新型傳播模式。通常，買得起車的就肯定上得起網，因為電腦和網絡的普及率，在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者，要學會合理地利用網絡去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下，建立一個本企業或本汽車美容店的網站，提供網絡購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務，充分利用網絡的便捷優勢，實現充分的互動支持，加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。

5.其他營銷

除了以上介紹的四點之外，市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然，這些策略對于新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現，還可能過于復雜而不便操作。因此，在實際的日常營銷工作中，需要根據自己的實力采取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。

汽修廠微信營銷方法是什么呢？

1、客戶進店SA(服務顧問)一定會要手機號的，這叫留檔率，但你知道嗎？現在牛的汽車門店已經在考核加微信成功率了，你們的汽車門店落伍了嗎？

2、加上客戶就完了嗎？工作剛剛開始，微信現在是一個比較方便的通訊方式，可以讓客戶隨時找到我們，咨詢問題等等，即方便了客戶，也方便了自己，建立了一個非常便捷的溝通渠道，就當先混個臉熟吧。

3、SA的名字是有學問的，要加上品牌店名和自己的名字或者昵稱，以便客戶能夠在他的通訊錄很容易的找到你，知道你是誰，知道你做什么品牌。用真名的另一個好處，是增加客戶的信任感，“宋小雨”和“火星BOY”這兩個名字你更信任哪一個呢？頭像最好是本人照片，讓客戶能夠產生深刻印象，二次進店見你的時候不陌生！

4、加客戶也是有學問的，微信是有群發功能的，怎么使用百度知道。但怎么在自己的通訊錄里找到成百上千的客戶呢？那就是在加客戶成功后加個字母前綴，一個車型一個前綴，方便以后能夠找到并分類客戶，并且備注上客戶關注的車型，畢竟一個銷售顧問可能管理者幾百個客戶，搞不清楚是正常的。

5、現在移動公司對于群發短信的手機會自動屏蔽，或者限制發送數量，甚至停止發短信功能，但微信不限制啊，過節發個祝福短信，刮風下雨發個溫馨提示，滿滿的都是誠意客戶不會反感的。

6、加上了客戶就用心的分析一下客戶的朋友圈吧，這個視角是極其難得的，讓你獲得很多有用的信息，能夠大概了解客戶的工作生活，在跟客戶溝通的時候更有利。

7、有的服務顧問加上客戶以后，只是偶爾群發個短信，朋友圈發個產品或者活動促銷信息，這是比較初級的。我們為什么要加客戶朋友圈，是要贏得信任！怎么能夠贏得信任呢，那就用萬能的朋友圈吧，這就是你舞臺，你要展現一個，正能量，進取，上進，積極，樂觀，團隊精神的自己，要影響客戶，讓他相信你是一個值得信賴的人。

另外你修的是什么車，就給客戶展示一個什么樣的生活方式吧，每個品牌都有定位，旅游也好，越野也罷，總之盡量給客戶展示一種類似的生活方式。給客戶去憧憬這種感覺，渴望這種感覺最好。

8、酒香不怕巷子深，這句話一定是過時了，現在是信息大爆炸時代，再好的產品都需要推廣，茅臺五糧液都是如此。我們要王婆賣瓜自賣自夸，經常發一些交車、抓獎等喜訊，名曰祝福，其實是做給潛在客戶看的，客戶會覺得你的服務很好，讓人超值滿意，進而利用中國人的從眾心理，促進成交。

9、做個點贊狂魔吧，客戶發了朋友圈要經常互動，比如點贊，比如正面評論，一定要給客戶比較舒服的感覺，從心理學的角度講，我們發朋友圈是渴望獲得認可的，為什么自己發了朋友圈會關注評論和點贊數量就是這個道理。

10、微信的另一個好處是廣而告之，你怎么讓客戶轉介紹呢？挨個打電話嗎？太落伍了吧！朋友圈發個信息就好了：“本月任務還差最后一臺，哪位大哥大姐，叔叔阿姨要修車，請介紹給小女子吧，小女子這廂有禮了！”再配上幾個表情符號，和圖片，是不是就達到目的了呢？

11、物以類聚，人以群分，客戶的朋友和同事很有可能就是你的潛在客戶，如果跟客戶混熟了，成了真朋友，讓客戶幫忙轉發個促銷信息吧，發到他的朋友圈，微信群，萬一真有客戶的朋友要修車呢？豈不是揀著了！

12、別忘了微信還有現金轉賬功能，現在很多客戶都是通過微信轉賬預訂的，做好前邊的工作，讓客戶直接轉訂金過來，這個感覺很爽的。至于話術嗎：“今天是活動最后一天了，如果實在過不來，先轉個誠意金過來吧，我把活動優惠政策先給站上，明天真的沒有了。”

客戶微信營銷的3個忌諱：

1、不要刷屏，不要頻繁的刷廣告，會被客戶屏蔽的。

2、只會發廣告的是機器人，要既有生活又有工作，工作時間講工作滿滿的正能量，下班時間講生活，鮮活可愛值得信賴。要工作生活結合。可以用心去編輯每天微信，每天不同花樣，不同形式，朋友都覺得很有意思，有趣。不會枯燥無味，甚至認為關注你的微信很有意思，有價值，可以學到很多東西！

3、從不互動，你是你，我是我，我從不關注你，或者悄無聲息，這樣加客戶微信的意義就失去了。要跟客戶打成一片，如果不會，那就先做個點贊狂魔吧！

如何推廣汽車維修門市

首先像你說汽車維修門市的推廣，一方面要鎖定自己的客戶群，也就是有汽車的用戶，另一方面隨著互聯網的發展大家在選擇汽車維修的時候很多都是用電腦或者手機搜索，然后決定選哪一家，因此，線上推廣更為重要。從廣義上說分為線下推廣和網絡（線上）推廣，但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下，網絡推廣可以產生投入一分產出十分的效果，并且相類似這種產品，軟文營銷推廣的效果應該是最棒的，因此先說一下網絡推廣的渠道和方法：

一、渠道方面各大搜索引擎的快照視頻等

二、方法和策略：

（一）、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。

（二）、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。

（三）、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。

（四）、整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

（五）、數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。

其次跟你說一下進行推廣的日常工作：

網絡推廣是要發帖，發信息，但不是每天在發，而是有計劃、有策略的去發，不能只是盲目的去發，否則的話，天天又累，對自己又沒有長進。

一、需要選擇主題，選擇平臺，設置好關鍵詞，了解潛在客戶的心理，關心的問題。如今免費的網絡推廣，效果不大，而且是一個每天累的要死，老板還不知道你每天坐在位子上，對著電腦在干嘛，因為老板不可能去看你每天在哪個平臺發了哪些信息，這些信息有什么效果。二、如何去判斷成交是網絡推廣帶來的？這個很難?？蛻粼诰W上看到你的信息，然后去店里購買，難道還會說在網上哪個平臺發的信息嗎？即使是網上看到你發的信息，他也不會去說的。這樣，在現在這個企業注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。所以，網絡推廣要確定你考核的標準是什么？

三、網絡推廣需要掌握搜索引擎的規則，會做優化。

最后，只要你照著去做，可能剛開始很難見到效果，但是只要長期的堅持下去，效果是很明顯的，推廣是個長期的活，要重在堅持。

貓虎狗就開在附近，我的汽修廠需要怎么做？

貓虎狗店開在隔壁，怎么辦？

在相關信息的采集過程中，汽車服務世界與所有的老板都聊到一個話題：貓虎狗開在你的隔壁，怎么辦？

表面上答案都是常規的做好車主服務工作、加強營銷動作、練好基本功等，但匯總下來發現這些動作背后有一些共同的應對策略。

·策略一：差異化定位。這是幾乎所有選擇不加入互聯網連鎖門店、在前期品牌持續發展過程中的沉淀下來的最強底氣。

當了解到匯峰200米處就有途虎工場店時，汽車服務世界緊跟著問了個問題：會不會對您的生意造成影響？游家良的答案是：“會，但我不擔心。我們是德系名車的品牌發展定位，客戶以德系中高端為主，邊上的工場店核心客群跟我們并不相同；另外我們兩家項目上的差異化也比較明顯，工場店吸引力比較大的是99元小保養，但這對于我們的客戶來說吸引力不強?！?/p>

京心達汽修連鎖創始人張心波也是相同的看法。“我們的定位就是奔寶奧專修，短期內，貓虎狗沒辦法轉到這種定位上?！?/p>

·策略二：開辟、做強除“天貓、京東、途虎以外”引流渠道。這是目前車主年輕化、新興媒體興起等大環境變化下，越來越多門店開始采用的營銷手法。

去年《汽車服務世界》已經分析過一波，門店加入互聯網平臺，第一目標是把平臺海量的流量轉化到門店。

雖然ATJ三家掌握了互聯網時代中的大多數流量，但是美團、抖音等渠道的流量也十分可觀，一些門店也在這些渠道上積累了行之有效的引流經驗。

杭州星德思汽車服務連鎖（成立于2004年，現有大型綜修廠3家，鈑噴中心1家）目前也未曾站隊互聯網連鎖，老板在最近的分享中提到：自己現在非常重視如何利用美團做好精準引流？

去年6月1日，星德思開通美團后數據一致平穩增長，兩個月內有2600多人客戶訪問，新增了335位新客戶；在未計算美團到店轉化數據的情況下為門店帶來了4.5萬營業額。

當然，還有很多老板都進駐抖音、快手等短視頻新興渠道，銳新汽修、北苑汽車等都是汽車服務世界報道過在上面小有成就的代表。

除了非天貓、京東、途虎線上渠道的流量開辟之外，有條件的汽修連鎖也開始深度挖掘汽修行業的線下流量，傳統連鎖（如小拇指）或者主機廠連鎖（如博世車聯）等這些年也愈加重視線下集客活動。

以小拇指為例，2020年開始小拇指開始發力線下的流量拉新?？偛锰m建軍的觀點是：“流量一直都是線上優勢，但是當線下開始發力的時候，并不會輸給線上。2019年我們就開始全面組織流量活動，去年1年我們舉辦了181場拉新大型活動、售卡了21萬張。”

2021年，小拇指的流量拉新活動繼續?！?021年，我們計劃有720場拉新活動，目標是銷售85萬張卡，除了地面拉新之外，我們內部的常態拉新也有更具體的計劃。”

·策略三：項目上重新界定。把“洗車、保養”等項目與互聯網連鎖對標做成有效的入口項，在“維修、保險”等服務、技術要求較高的項目上增加專業難度上的保護壁壘。

互聯網平臺進軍行業后，價格戰的陣地從洗車迅速轉移到了保養上，小保養的價格也被擊穿到100元以內。

在絕大多數老板喊著“價格戰傷筋動骨、保養項目越來越難做”之時，一些老板選擇從主動改變：讓小保養價格即便降下來、也可以在做好線上線下協同的條件下，順利轉化成其他盈利項，快速找到盈利點。

這塊可以核心聊聊，為什么門店越來越愿意從戰略層面選擇主動降低小保養的價格？

主要包含兩點。

選擇主動降低小保養的理由之一，是能夠避免越來越多的客戶因為互聯網連鎖的小保養價格便宜而流失，同時可以利用自己的強項進一步鎖定客戶。就像張心波所說：“我們現在的保養項目跟他們（互聯網連鎖門店）差不多，但真的有維修問題車主最后還是會回到我們店里，因為他們的技術專業性缺失是比較明顯的?！?/p>

這段話中，藏著兩個信息：第一，大環境變化，小保養補貼已經變成行業常態，有能力、有資源的門店都在做；第二，這些門店跟隨大趨勢把小保養價格降了下來的大前提是，有了壁壘性更強的技術項目可以持續穩住門店的客戶基本盤。

選擇主動降低小保養的理由之二，就是老板已經找到了“小保養項目的盈利方式”，這是門店最看重的結果，畢竟生意的本質還是盈利。

以星德思為例，在牢記三把抓手（美容吸客、保養納客、套餐鎖客）的情況下，星德思將保養與保險項目進行打包，制定不同等級的美容保養套餐一步步鎖定目標客戶，在做好續保業務的同時，也做到了更好的引流拉新。

星德思的小保養套餐根據保費價格分為三大檔、9小檔，機油品牌從半合成-全合成、國產-進口、價格也從低-高分為三個不同等級，這當中車主可以根據實際情況選擇是否升級。

“小保養套餐項目分檔”其實是很多門店都在做的動作。車主購買保險后，可以選擇贈送的套餐、也可以補差價升級藍殼、或者其他各種價位的全合成機油套餐，目的是“項目轉化”，此處不做過多分析。

但星德思的特別之處在于：車主買了保險以后，可以贈送3次保養，有效期1年。這背后其實包含了一套符合車主實際情況的計算方式。

星德思贈送的保養其實是“2+1”模式，其中保養采用“2+1”模式，2次車主自己用，1次車主可以贈送給其他人使用。按照5000公里保養1次計算，大多數車主一年保養2次，多余的一次機會，車主可以根據情況選擇自己使用或者贈送給其他人，這無疑是一種客戶裂變的方式，背后的關鍵詞是“進一步拉新”。

汽修店如何快速轉讓店鋪

1、轉讓信息發布渠道

我們可以利用一些門面轉讓的網站，例如58同城、趕集網等。本地的商業地產中介公司，他們會發布一些門店的租賃、轉讓信息，同時他們也會在短視頻平臺進行推廣。

朋友圈，可以利用自己的朋友圈進行轉讓信息發布，也是一個可行的渠道。

短視頻平臺，如果門店平時有做短視頻賬號，可以在短視頻平臺進行發布，畢竟目前短視頻的流量巨大。

2、轉讓信息發布內容

首先，我們需要發布真實的信息，內容需包含：門店地址、名稱、商圈情況、主營項目、店面規模、客戶基數、會員數（儲值）、進店量、產值、員工數、租金、水電費、經營年限、租期及剩余年限、轉讓費、自身優勢以及實景照片等。

內容越詳細，咨詢的概率及成功率也就越高，但前提條件是一定要屬實。

3、清晰了解門店運營現狀

這點至關重要，在意向老板看店的時候需要進行介紹，這會關系到轉讓成功率及轉讓費用。

怎樣才能經營好自己的汽修店？

我來說說：1、三會：店主要自己會技術，會做人，做營銷。2、留住好員工：對員工有管理要嚴松結合，何謂嚴？因為是服務業，所以，要把客人放在第一位，一些如手腳不干凈的，如會偷客人的CD啊什么的，要堅決杜絕。這樣對企業的形象大有破壞。何謂松，修車行業特別艱苦，所以，對待工人要寬松一點，要時時關心他們。這一項是一個汽修廠能不能有留下人才的關鍵。3、留下好客人：對于一些客人，要做的就是細節管理，這關系到他們會不會回頭的問題。一般人們要修車，總會找自己比較認識的人，這樣放心。所以，對客人的管理要從收集一些客人的資料開始，記不下，就用筆記，常拿出來看看，最好有電話號碼，過節時，統一用老板而不是用企業的名義發個問候的短信什么的。平時小小調試的，不要收費，做個好人情……這些叫做細節管理。4、樹立自己的形象：一個店好與壞跟自己的形象有一定的關系。開小廠，就不要擺出大公司的樣子。千萬不可嘲笑客人小氣，一但客人覺得你這兒過大，他們也就不來了，其實，當個汽修老板是沒什么可牛的，可是有的搞得和大公司老板一樣。還有就是處處為客人著想。比如，有人來修車，你要把一句話放在前面，看一看，要是不用換就不換能，能省就省，其實，等到拆下來，問題要處理的應該怎么處理，還得怎么處理。關鍵是客人可以下臺階。5、收費：收費是一個關鍵，你可以收得比別人高一點，但是，一定要記住，多查出一小問題，作為優惠待遇送給客人，就是他到別的地方一問價，他都會覺得你的不比別人性價比差。6、懂得營銷：比如，加項洗車，之后送一些免費洗車卡去給周邊小區。當成是廣告。也可以找一些小項目，如搞一些體驗卡，免費清理兩濾什么的，免費加汽什么的加上你的電話號碼，到周邊小區去廣告。當然，生意好就不用這樣去營銷了。祝你成功。

新聞標題：汽修店短視頻運營方案
本文地址：http://www.yijiale78.com/article18/spepdp.html

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