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網(wǎng)站設(shè)計人員與運營人員的沖突以及解決

成都創(chuàng)新互聯(lián)公司成立于2013年，是專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司，擁有項目成都網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站策劃，項目實施與項目整合能力。我們以讓每一個夢想脫穎而出為使命，1280元章貢做網(wǎng)站,已為上家服務(wù),為章貢各地企業(yè)和個人服務(wù),聯(lián)系電話:028-86922220

>設(shè)計人員與運營人員的沖突普遍存在，大至一座大樓項目，小至一個網(wǎng)站建設(shè)。
以大樓開發(fā)為例，運營人員希望大樓戶型合理、價格適中，但是建筑師則需要考慮結(jié)構(gòu)、安全、外觀等因素。這其中就會有沖突。
這種沖突當然也存在一個網(wǎng)站建設(shè)項目中。網(wǎng)站設(shè)計師會考慮該網(wǎng)站是否好用，但是運營人員會考慮，網(wǎng)站能否賺到錢。
設(shè)計人員與運營人員的沖突是必然的，這是因為，他們存在不同的小目標。

網(wǎng)站設(shè)計人員與運營人員的核心目標

網(wǎng)站設(shè)計人員的核心目標是用戶體驗，他們的商業(yè)路徑是——讓用戶獲得良好的體驗的基礎(chǔ)上，獲得用戶忠誠，最終創(chuàng)造收益。
網(wǎng)站運營人員的核心目標是網(wǎng)站收益，他們的商業(yè)路徑是——通過刺激用戶，最大限度獲得用戶數(shù)量以及促成交易，讓網(wǎng)站創(chuàng)造收入。
由于核心目標的不同，以及商業(yè)路徑的不同，這導致設(shè)計人員與運營人員經(jīng)常出現(xiàn)沖突。

網(wǎng)站設(shè)計人員和運用人員的常見沖突

通過分析，我們總結(jié)了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計人員和運營人員常見的沖突領(lǐng)域。

網(wǎng)站頁面干凈與廣告的沖突

網(wǎng)站設(shè)計人員希望網(wǎng)站是清爽的、干凈的，這樣可以提高用戶的體驗。但是，運營人員希望網(wǎng)站能夠加載更多的廣告、留出更多的廣告位。這種沖突在B2B網(wǎng)站中非常常見。從廣告數(shù)量看，B2B網(wǎng)站大致可以分為兩類，一類是注重體驗的，多是一線的B2B平臺，如聰慧網(wǎng)、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等等，一類是注重廣告的，如細分行業(yè)的B2B網(wǎng)站，滿屏廣告。前者就是設(shè)計主導，后者就是運營主導。

網(wǎng)站功能安全可靠與便捷的沖突

網(wǎng)站設(shè)計師在設(shè)計某項功能的時候，需要考慮到網(wǎng)站風險和可靠性，這往往與運營者形成沖突。
舉例來說，很多網(wǎng)站要求登錄者提交驗證碼，這是為了防止有黑客非法注冊或者頻繁登錄，是網(wǎng)站安全措施之一。但是從運營的角度看，則希望網(wǎng)站能夠減少登錄、注冊的麻煩，最好是不用登錄，也能夠使用網(wǎng)站的服務(wù)。
簡單來說，網(wǎng)站設(shè)計師需要考慮網(wǎng)站安全性，但是運營者考慮網(wǎng)站便捷性。

網(wǎng)站長期運營與短期運營之間的沖突。

網(wǎng)站設(shè)計師考慮的是網(wǎng)站的持續(xù)運營，但是網(wǎng)站運營者考慮的是網(wǎng)站的短期收益。例如，以SEO為例，網(wǎng)站設(shè)計者希望網(wǎng)站的內(nèi)容能夠質(zhì)量更高，但是運營者處于降低成本的考慮，會發(fā)布大量的低質(zhì)量內(nèi)容，希望能夠在短期內(nèi)獲得較好的排名。
面對網(wǎng)站設(shè)計和運營之間的沖突，應該如何化解呢？

網(wǎng)站設(shè)計和運營沖突的解決

辦法之一就是組織上解決。例如，項目經(jīng)理就是協(xié)調(diào)設(shè)計和運營之間沖突的崗位，他可以平衡雙方的力量，達成很多的協(xié)調(diào)方案。但是這一辦法，似乎并不適用于網(wǎng)站開發(fā)，因為網(wǎng)站開發(fā)都是兩三個人的團隊，增加崗位設(shè)置，顯得很沒必要。
辦法之二就是確定一方主導。例如，讓設(shè)計師或者運營者擁有領(lǐng)導權(quán)，聽一面之詞。這是最簡單的解決沖突的辦法，但是也容易讓網(wǎng)站走向極短，過于功利或者過于情懷。
辦法之三是交給客戶抉擇。由客戶確定哪一個方案更好，以客戶為導航，而不是有設(shè)計或者運營為導向。
需要提醒的是：不要試圖消滅設(shè)計和運營之間的沖突，他們的沖突往往能夠激發(fā)出一些新的創(chuàng)新和活力。就如同戲劇一樣，好的戲劇一定是有矛盾沖突的。

網(wǎng)站名稱：網(wǎng)站設(shè)計人員與運營人員的沖突以及解決
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