crm跟SAP什么關系

1.SAP是crm的一部分

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2.crm即客戶關系管理客戶關系管理的定義是：企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。

3.SAP為“System Applications and Products”的簡稱，是SAP公司的產品——企業管理解決方案的軟件名稱。

SAP產品CRM 是什么？

crm與r/3集成是通過middleware的，r/3如果很成熟，一般crm不做主數據，只要上了crm，配好了crm和r/3的對應關系，r/3中的主數據會實時更新到crm。我是上述sap crm客戶其中一個公司中實施crm的，公司的crm實施我全程參與過，不過也不見的多么的成功!

sap business one中的 crm系統 是B/S還是C/S架構的？

sap b1 的CRM是C/S的，有合作伙伴開發的addons是B/S的。

當然，B1也支持和其他CRM的集成，比如和salesforce crm的整合等，滿足客戶不同的需求。

有誰能給我簡單的講述一下PDM系統、ERP系統、SAP系統、CRM系統？

PDM:產品數據管理(Product Data Management),狹義的PDM系統就是產品數據的結果管理軟件，偏重于變更控制和版本管理。PDM的中文名稱為產品數據管理（Product Data Management）。PDM是一門用來管理所有與產品相關信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件、結構、權限信息等)和所有與產品相關過程(包括過程定義和管理)的技術。另外，還有PLM系統，是針對產品的全生命周期數據管理。

ERP是Enterprise Resource Planning （企業資源計劃）簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。

CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關系管理。這個概念最初由Gartner Group提出來，而在最近開始在企業電子商務中流行。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。

SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名稱，又是其產品——企業管理解決方案的軟件名稱。SAP是目前全世界排名第一的ERP軟件。另有，計算機用語SAP，同時也是Stable Abstractions Principle（穩定抽象原則）的簡稱。

當前題目：包含sapcrm系統架構的詞條
URL網址：http://www.yijiale78.com/article28/ddjggjp.html

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