建設“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。2015年9月,國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網”行動計劃,明確到2018年,全國所有5A級景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”;到2020年,將在國內實行所有4A級景區(qū)全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。

創(chuàng)新互聯(lián)服務項目包括南票網站建設、南票網站制作、南票網頁制作以及南票網絡營銷策劃等。多年來,我們專注于互聯(lián)網行業(yè),利用自身積累的技術優(yōu)勢、行業(yè)經驗、深度合作伙伴關系等,向廣大中小型企業(yè)、政府機構等提供互聯(lián)網行業(yè)的解決方案,南票網站推廣取得了明顯的社會效益與經濟效益。目前,我們服務的客戶以成都為中心已經輻射到南票省份的部分城市,未來相信會繼續(xù)擴大服務區(qū)域并繼續(xù)獲得客戶的支持與信任!
當前,國內很多景區(qū)率先積極探索開展智慧化建設,在智慧旅游實踐落地中,我們應該以何種視角和方法論進行規(guī)劃設計?中國智慧旅游產業(yè)聯(lián)盟秘書長、國家智慧旅游顧問、中智游集團總裁兼首席架構師蔣駿認為:“智慧旅游不是建設出來的,而是運營出來的。”智慧旅游絕對不是簡單的IT設備的結合,要結合現(xiàn)代企業(yè)管理和公共服務的理念,提升企業(yè)的經營能力和政府的公共服務能力,智慧旅游是整個循環(huán)的,能夠產生價值的一個過程。
針對目前國內大部分智慧旅游項目都存在的“重建設輕運營”和“重硬件輕軟件”兩大問題,蔣駿分享了智慧旅游實踐中自己總結的解決問題思路:第一,穩(wěn)定的資金和資源投入;第二,基于長期運營的規(guī)劃設計;第三,可以共贏的長期伙伴選擇;第四,基于成熟產品的系統(tǒng)建設;第五,領導帶頭的崗位化全員應用;第六,游客至上的市場化應用推廣;第七,縱橫天地的數(shù)據資源整合;第八,本地化運營與技術團隊成長。
景區(qū)智慧旅游建設離不開大數(shù)據,而實現(xiàn)數(shù)據資產化最好的方法就是可視化大數(shù)據分析平臺的使用,通過對接整合景區(qū)監(jiān)控、售票、客流、輿情等各類數(shù)據,為景區(qū)旅游監(jiān)管、決策支持分析及圖形化應用平臺中的各業(yè)務子系統(tǒng)所需的基礎信息進行統(tǒng)一、標準、規(guī)范的管理,解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據的孤島化和碎片化問題;通過精密的大數(shù)據分析模型將分析結果呈現(xiàn)出來,為景區(qū)服務、管理、營銷、創(chuàng)新提供大數(shù)據支撐,實現(xiàn)優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產業(yè)效益最大化的目的。
景區(qū)智慧化建設要加強景區(qū)智慧化管理,基于GIS技術建設景區(qū)應急指揮管理系統(tǒng),實現(xiàn)全景區(qū)一張圖,通過景區(qū)數(shù)字地圖可一覽景區(qū)所有情況,集數(shù)據、監(jiān)測、控制、維護、管理功能于一體,實現(xiàn)對全景區(qū)的實時控制管理同時,采用手機APP實現(xiàn)社區(qū)網格管理人員對事件、基礎數(shù)據采集、管理、監(jiān)控、上報信息查詢等功能;并與指揮中心的對接,實現(xiàn)信息匯聚,統(tǒng)一調度指揮,應急報警等功能。
景區(qū)智慧化建設的最終目的是為游客提供更好更便捷的體驗,這就要求建立完善的景區(qū)導覽系統(tǒng),通過“一機游”、電子觸摸一體機等軟件或硬件設施的完善,為游客提供游前、游中、游后,所有可能需要的旅游資訊,滿足游客需求的同時幫助景區(qū)實現(xiàn)全景展示、語音講解、路線規(guī)劃、信息傳遞等一體化導覽服務,從而提升景區(qū)服務質量,改善游客游覽體驗。
當然,不同的景區(qū)對智慧建設有著不同的需求,這就要根據景區(qū)具體發(fā)展情況和需求進行建設,但智慧化建設是提高景區(qū)經營管理水平,改善游客體驗的必由之路,這一點是無可爭辯的。
1、數(shù)據下載(在官網下載所需的行政區(qū)劃、旅游景點、旅游路線等要素點數(shù)據)。2、定義投影(為了能夠將地圖從三維地理坐標通過投影轉換成二位平面坐標。常用的投影有高斯-克呂格(Gauss-Kruger)投影,阿爾博斯(Albers Equal-Area Conic)投影,墨卡托投影(Mercator),蘭伯特(Lambert)投影)。3、 數(shù)據加載,打開ArcMap,利用Catalog目錄加載我們所需的數(shù)據,拖拽至視圖面板中即可。
ArcGIS提供了一套完整的工具,讓您靈活地存儲、編輯和管理地理數(shù)據。ArcGIS支持多種數(shù)據格式和數(shù)據庫,如shapefile,文件地理數(shù)據庫,CAD和柵格。企業(yè)級數(shù)據庫如SQL Server,Oracle以及PostgreSql等,還支持大數(shù)據和云儲存。使用企業(yè)級數(shù)據,可以使用多用戶編輯,版本管理,復本,歸檔等功能。
(1)信息技術
信息技術主要是指應用計算機科學和通信技術來設計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應用軟件。信息技術正不斷突破時間、空間的限制以及終端設備的束縛,從計算、傳輸?shù)教幚恚瑥母兄鞲械街悄埽瑢ζ髽I(yè)、組織、機構的運營效率和業(yè)務模式造成了深刻的影響。信息技術的快速發(fā)展為“智慧景區(qū)”的建設提供了技術支持。景區(qū)可以運用信息技術建景區(qū)智能化管理平臺,實現(xiàn)景區(qū)智能化管理。
(2)物聯(lián)網
物聯(lián)網是通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、二維碼識別終端等信息傳感設備,按約定的協(xié)議把各類物品和互聯(lián)網連接起來,進行信息交換和通信,以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。物聯(lián)網實現(xiàn)了人與人、人與機器、機器與機器的互聯(lián)互通。通過RFID、傳感器、二維碼等信息傳感設備植入門票、橋梁、公路、建筑、供水系統(tǒng)、電網等景區(qū)的各種物體中,可以實現(xiàn)對景區(qū)更透徹的感知;通過與互聯(lián)網的融合,能將景區(qū)事物信息實時準確地傳遞出去,從而實現(xiàn)更為廣泛的互聯(lián)互通;通過利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術,對海量的數(shù)據和信息進行分析和處理,能夠幫助對景區(qū)內各類人和物實施智能化的控制。 “智慧景區(qū)”建設是一個復雜的系統(tǒng)工程,既需要利用現(xiàn)代信息技術,又需要將信息技術同科學的管理理論集成。深大智能“智慧景區(qū)”的建設是對景區(qū)硬實力和軟實力的全面提升,培養(yǎng)景區(qū)企業(yè)的核心競爭力;危機管理可以提高景區(qū)的危機相應能力,降低危機發(fā)生的幾率和減少危機造成的損失。
其中信息化建設為重中之重,主要由以下組成:
(1) 信息基礎實施
主要指各種傳感設備(射頻傳感器、位置傳感器、能耗傳感器、速度傳感器、熱敏傳感器、濕敏傳感器、氣敏傳感器、生物傳感器等),這些設備嵌入到景區(qū)的物體和各種設施中,并與互聯(lián)網連接。
(2) 數(shù)據中心
數(shù)據中心是景區(qū)信息資源數(shù)據庫的存儲中心、管理服務中心和數(shù)據交換中心
(3) 信息管理平臺
景區(qū)信息管理平臺是最重要的核心平臺,要能實現(xiàn)資源監(jiān)測、運營管理、游客服務、產業(yè)整合等功能。它包括:
(3.1)地理信息系統(tǒng)(GIS)同時將多媒體技術、數(shù)字圖像處理、網絡遠程傳輸、衛(wèi)星定位導航技術和遙感技術有機地整合到一個平臺上。
(3.2)旅游電子商務平臺和電子門禁系統(tǒng)。
(3.3)景區(qū)門戶網站和辦公自動化系統(tǒng)。
(3.4)高峰期游客分流系統(tǒng)
高峰期游客分流系統(tǒng)可以均衡游客分布,緩解交通擁堵,減少環(huán)境壓力,確保游客的游覽質量。景區(qū)可以通過預定分流、門禁分流和交通工具實現(xiàn)三級分流,這其中要采用RFID、全球定位、北斗導航等技術時時感知游客的分布、交通工具的位置和各景點游客容量,并借助分流調度模型對游客進行實時分流。
(3.5)其他配套系統(tǒng)
包括規(guī)劃管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、LED信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體展示系統(tǒng)、網絡營銷系統(tǒng)和微機管理系統(tǒng)等
(4) 綜合決策平臺
為實現(xiàn)管理和服務深度智能化,景區(qū)需要搭建綜合決策平臺。該平臺建立在信息管理平臺和眾多業(yè)務系統(tǒng)之上。能夠覆蓋數(shù)據管理、共享、分析和預測等信息處理緩解環(huán)節(jié),為景區(qū)管理層進行重大決策提供服務。該平臺還應將物聯(lián)網與互聯(lián)網充分整合起來,使景區(qū)管理高層可以在指揮中心、辦公室或通過3G智能手機全面、及時、多維度地掌握景區(qū)時時情況,并能及時發(fā)號施令,以實現(xiàn)景區(qū)可視化、智能化管理。
GIS是地理信息系統(tǒng)的英文簡稱。大多說的GIS開發(fā)是指在GIS平臺上進行的二次開發(fā)。GIS平臺一般集合了地圖編輯、查詢、定位,放大,縮小,網絡分析,路徑分析,等值分析,DEM分析等等功能。在此基礎上可以進行根據具體業(yè)務的二次開發(fā),比如應用于物流行業(yè),就可能用到最短路徑分析,想在電子地圖上呈現(xiàn)某一地區(qū)某一事物的統(tǒng)計數(shù)據,可以用等值分析,或專題圖來表現(xiàn)。只需調用相關接口就可以了。
GIS平臺主要國內外的有好多種。因為功能及性能不同,價格也有所不同。可以了解下TopMap。很容易學習,適用于中小型GIS項目。
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