BPM系統是什么？

1、什么是流程管理

站在用戶的角度思考問題，與客戶深入溝通，找到平魯網站設計與平魯網站推廣的解決方案，憑借多年的經驗，讓設計與互聯網技術結合，創造個性化、用戶體驗好的作品，建站類型包括：網站制作、網站建設、企業官網、英文網站、手機端網站、網站推廣、域名注冊、雅安服務器托管、企業郵箱。業務覆蓋平魯地區。

流程管理，即Process Management，是一種以規范化的構造端到端的業務流程為中心，持續地提高組織業務績效為目的的系統化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業務流程管理。

業務流程管理就是做一件事情或者完成一項業務的方法和步驟，它支持跨部門的業務活動以及管理員工的建模、設計、執行和維護流程，旨在幫助企業優化日常業務流程，從而提高員工的工作效率和企業生產力。業務流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現，在業務流程管理過程中，不僅定義和優化了步驟和環節，而且還定義了每一個環節的負責人、時效以及預期收益。

2、為什么要進行業務流程管理

舉個例子：小明已經在在財務部已經工作了五年，他對財務部門如何運作已經 “了如指掌”。通常情況下，財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財務部給一家供應商開具相關的發票是很快的，但是如果對一百家供應商開發票，財務部所花費的時間可能是預期的數倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業務流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業務效率呢？

除了這個財務的流程，其實研發也有研發的流程，生產有生產的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業的各種工作過程中，都會包含大量的業務流程管理工作。

為什么要進行業務流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業務流程管理可以：

1）固化企業現有業務流程

通過流程將工作事務處理程序固化后，企業所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業剛入職的員工或者業務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。

2）規范企業事務管理

當某項事務需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協作人員在這件事情中要做具體工作內容，業務流程使事務管理更加規范化。

3）提高員工的工作效率

通過業務流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4）優化現有流程，更加適應企業的發展

對業務流程進行管理之后，我們可以通過觀察現有流程的運行情況去發現現有流程與業務不匹配的地方，發現流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優化流程，使流程更加適應企業的發展，給企業助力！

3、好的流程具備的特點

1）管理者及普通員工樂于執行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執行，否則如果流程無法正常運轉，那么再好的流程無法對企業產生正向的效益。

2）與流程相關的各個要素必須全面

具體一項事務由企業哪個崗位的人來執行，需要經過哪些相關的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發貨時貨車出現了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發貨，同時告知客戶重新發貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產部門加急安排后續的生產？很多的流程都是一定的順序執行操作的，但是實際運行的流程在每一個環節上都會出現各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業務分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經營的區別；項目管理會根據重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。

其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業自身業務特點的流程才是好的流程。

4、業務流程管理工具推薦

業務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業務流程管理系統、支持PC移動等多終端操作、可與現有軟件系統集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。

企業為什么要使用BPM系統？了解的說下好嗎?求幫忙!

你好，化繁為簡，節約業務流程管理成本，提高企業效率，增強企業競爭力。如果BPM系統能將HR、AD域、Email、SMS、EAM、MES、采購、財務……以互聯網為載體，建成一個完善的組織架構，就能大大解決掉上述問題。比如南山集團、華潤置地都選用了FlowPortal BPM系統，用以優化解決企業內部的流程管理問題。。。

BPM系統理解及建議

一、新增主動告警和預告警能力

? ?系統具有提取被監控系統資源URL、API、APP、sql、及定制業務流程等能力，通過端到端關聯，能把資源串聯展現。實現了基礎資源展示和資源整合展示。在客戶實際運營環境中資源的展示不能直接驅做一個決策，不能得出被監控系統已發生故障結論或即將出現故障結論，不能在第一時間主動告知客戶哪個服務器、哪個資源、哪個業務出現了故障或者即將會出故障。往往是業務管理部門或者系統管理部門接收一線工作人員故障反饋后，才開始抓業務廠家排查解決問題。對于我們監控系統，可能會想著為什么沒有第一時間告知故障或者故障預告，一般我們系統展示的告警、系統業務健康度客戶不會實時去關注?；诖饲闆r，建議我們系統增加故障主動告警和預告警能力，通過和客戶一起商討告警模型建立，例如web端響應時長大于閾值的數量超過N個，并且在持續增減率超過N就進行符合相應模型的告警，告警準確率在應用中不斷驗證，不斷優化告警模型。

二、新增業務系統評價能力

針對系統配置或發現的資源，進行整體處理能力評價，可跟歷史數據和配置指標進行比對評價。

應用場景1：評價系統資源（URL、API、APP、sql）處理能力

對資源劃分類型：核心、高、一般，不同類型一個處理時長，可對單個資源調整指標。

頁面展示：比對結果按降序排序展示，按分類等維度查詢，并對結果進行匯總，核心api超時xx個，等。

應用場景2：評價服務器請求量是否符合規劃，例如規劃api都是均分

針對同一類型的服務器進行請求量統計展示，偏離平均值大的進行告警

應用場景3：評價服務器+資源請求量

針對同一類型的服務器+資源請求量進行請求量統計展示，偏離平均值大的進行告警

應用場景4：評價升級版本后資源處理

定義一個比較基線，如升級前5天的評價處理能力。頁面展示各個資源核對結果。對差異大的進行告警處理。

應用場景5：發現是否有違規版本上載情況

根據已有資源對比，發現每天新增的資源。頁面進行展示。

應用場景6：評價系統易操作性

抓取系統提示內容或者報錯內容，按降序展示，客戶根據這個信息發起對系統的整改。

應用場景7：某個營業廳或者分公司反饋業務慢，其他分公司正常

獲取業務系統的營業廳和分公司配置，顯示按分公司和營業廳展示資源處理能力。

針對資源的處理能力評價，我們可以發展為一個行業評價系統，類似軟件評測機構。

BPM整合系統

一、什么類型的企業需要BPM整合系統？

1、沒有流程引擎的的企業，例如企業只有知識文檔管理系統，可以把公司通知公告等各類公文、合同資料、項目文檔，但是木有流程，不利于文檔在不同人員或不同部門之間流轉，這時候可以借助BPM整合系統的流程引擎讓原來的系統煥發生命力；

2、對于異構系統眾多的企業，例如企業有ERP、有OA、有EHR、有PDM......彼此的數據是隔離的、流程是斷點的，這時候可以借助BPM平臺的引擎式開發套件和整合能力將流程實現端到端打通，例如銷售跟進客戶是在CRM系統中進行的，客戶簽單后需要財務開票，但是財務開票又是在財務系統上進行的，這個轉換就只能依靠銷售同事線下主觀能動性，但是員工處于多任務狀態下這種做法效率是不能保障的，但是在BPM整合能力下，一切變得自動化了，銷售在CRM完成合同審批就會自動觸發財務系統的開票申請！

3、對于多套賬號密碼的企業，這和第二點其實情況差不多，員工日常辦公時需要在不同網址、不同系統之間切換，但人哪記得那么多賬號密碼呀，加上不同系統界面風格不同、用戶交互邏輯不同，這些都極大的阻礙了辦公效率的提升，但是借助BPM整合系統構建統一流程中心，即可實現流程發起、流程審批和流程查閱等功能在一個系統一個界面全部搞定！

二、BPM整合系統對OA辦公系統的影響是什么？

1、根據《正本清源|論BPM和OA的關系》科普文章中天翔BPM的解讀，OA對流程的管理主要是操作層面的先后順序，實現內部將信息（單據）的電子化傳遞，解決行政類辦公流程的有無問題，無法向組織外部和系統外部進行延伸！而BPM對流程的管理才是全局性的，貫穿戰略層、計劃層、運作層和操作層，不僅可是實現流程電子化，還能通過流程建模、流程執行、流程監控和流程優化等一些列操作實現組織績效的提升，這是OA工作流無法企及的，從這個角度而言，BPM整合系統的價值毫無疑問高于OA辦公系統；

2、OA系統是功能導向型系統，BPM是技術工具型系統，通過BPM平臺內置的開發套件，可以在BPM平臺上構建包括OA系統在內的各種管理軟件，OA系統也越來越重視開放性，也可以作為統一門戶實現跨系統跳轉，但是距離BPM的整合能力有質的差異，現在隨著BPM概念的普及，如果有條件還是建議上BPM，這對于信息化建設后續是有幫助的；

3、一個管理系統的構成除了流程，還包括表單、視圖、報表、接口和門戶等眾多功能組件，BPM整合了OA的流程，不代表OA其他功能就此作廢，加上OA系統模塊的全面性和價格的優勢，所以有了BPM整合系統也不代表OA從此就徹底失寵；

4、OA系統適用于各類型企業，主要解決企業信息共享和行政辦公等業務，BPM更多的是應用在大中型企業，內部已經有包括OA在內的多套異構系統，數據孤島和流程斷點問題明顯，急需BPM整合系統來理清脈絡并實現統一管控.

三、BPM整合系統有哪些發展趨勢？

1、根據T媒體發布《2019年BPM行業洞察報告》顯示，國產化BPM已形成對國外產品的反超，以廣州天翎（Java）、上海易正（.NET）等為代表的國內BPM產品實現了技術、功能和場景的多重突破，大量進入國內企業客戶采購名錄并成功替換國外一線大廠品牌和ERP集成商;

2、傳統的OA和工作流紛紛為BPM讓路,BPM是以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化工具和方法論，這是傳統OA和工作流理念和功能都無法企及的，泛微、致遠等OA廠商也意識到趨勢所在并發出了明確進軍BPM的信號，但在產品和技術上和專業BPM品牌相比依然有不小差距；

3、國外品牌雖然展現頹勢但依然不可小覷、國內協同OA廠商紛紛布局BPM、國內專業BPM品牌差距日漸縮小……BPM賽道涌入大量品牌、跨界競爭成為常態，但這對終端企業選型造成了幸福的煩惱，筆者建議必須從技術、業務和服務等三方面綜合評估！

網頁名稱：bpm系統建設,BP項目管理
當前URL：http://www.yijiale78.com/article40/dsgodeo.html

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